Современный способ принимать уведомления о заказах

Telegram установлен почти у всех. Операторы готовы принимать заказы прямо на смартфоне.

Где Email уведомления?

В последние пару месяцев мы столкнулись с проблемой: Email провайдеры, такие как Mail_ru и Gmail, начали более агрессивно фильтровать наши письма, помечая их как "Спам". Наши клиенты перестали получать часть уведомлений. Это привело к путанице и к несвоевременной обработке заказа.

Мы попробовали кучу опций, но все безрезультатно. Отсюда было принято решение – найти альтернативный, более стабильный способ получать уведомления о новом заказе. Email сервис, увы, отключили полностью.

Telegram

Запустили простой и одновременно супер эффективный инструмент: Прием уведомлений через Telegram Группу.

Почему простой? Потому что группу вы, как руководитель или администратор, создаете сами. Сами же приглашаете туда операторов, создаете правила и организацию приема и обработки заказов.

Почему эффективный? Потому что в эту группу мы добавляем своего бота. Соня Оркестратор – наш новый инструмент. Вначале она будет присылать простые уведомления и ссылку на Панель: "Новая заявка на сумму N руб. Клиент C. Обработать заказ: Ссылка.". Спустя время мы увеличиваем интеграцию – она сможет присылать вводные данные заказа + вести всю обработку прямо здесь. Операторам не понадобится переходить в Панель приема заказов.

Постепенно будем подключать всех на этот новый формат. Если у вас уже подключены Telegram уведомления (старый формат, каждый оператор на отдельном токене), то напишите нам в поддержку. Если уведомления не подключены вовсе – также, напишите нам в поддержку.

Email – устаревший и совсем не подходящий для приема заказов инструмент. Давайте вместе использовать лучшие технологии на рынке.

Спасибо за внимание!